Einleitung
Die Firma AKOS SANTE AG, deren rechtliche Angaben auf der Website zu finden sind, ist ein Unternehmen, das Produkte der Marke Carryboo auf ihrer E-Commerce-Website vertreibt, die über das Internet zugänglich ist. Sie steht jedem Nutzer dieses Netzwerks offen.
Die Website unter der Adresse „https://www.carryboo.ch“ ermöglicht es der Firma AKOS SANTE AG, Windeln und Pflegeprodukte für Babys und die ganze Familie zum Verkauf anzubieten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien fest. Allein durch die Bestätigung seiner Bestellung auf der Website unter der Adresse „https://www.carryboo.ch“ erklärt der Nutzer, dass er die Bedingungen dieser Bestellung sowie die gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und ohne Vorbehalt akzeptiert hat.
Es wird darauf hingewiesen, dass die Produkte für den persönlichen Gebrauch des Nutzers bestimmt sind, ohne direkten Bezug zu seiner beruflichen Tätigkeit. In diesem Zusammenhang wird besonders darauf hingewiesen, dass der Betrag seiner Bestellung eintausend Schweizer Franken (1.000 CHF) inkl. MwSt. nicht überschreiten darf.
Artikel 1 – Vorstellung der Gesellschaft
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ohne Einschränkungen oder Vorbehalte für alle Verkäufe, die von der Aktiengesellschaft AKOS SANTE AG mit einem Kapital von hunderttausend Schweizer Franken (100.000 CHF) abgeschlossen wurden, deren Sitz sich in der Albisstrasse 97, 8038 Zürich befindet. Ihre UID-Nummer ist CHE-335.587.174 (im Folgenden „Verkäufer“ genannt) an Verbraucher und nicht-professionelle Käufer (im Folgenden „Kunde“ oder „Kunden“ genannt), die die vom Verkäufer über seine Website angebotenen Produkte erwerben möchten.
Die Firma AKOS SANTE AG kann jederzeit über die folgende E-Mail-Adresse kontaktiert werden: hello@akos-sante.com
Artikel 2 – Definitionen
„Kunde“ bezeichnet den Nicht-Professionellen oder Verbraucher, der ein Produkt bestellt hat, das auf der Website www.carryboo.ch verkauft wird.
„Bestellung“ bezeichnet jede Bestellung, die vom Nutzer auf dieser Website aufgegeben wird;
„Allgemeine Geschäftsbedingungen“ oder „AGB“ bezeichnen diese Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen online;
„Verbraucher“ bezeichnet den Käufer als natürliche Person, der nicht für berufliche Zwecke und/oder außerhalb seiner beruflichen Tätigkeit handelt;
„Parteien“ bezeichnet gemeinsam den Verkäufer und den Kunden;
„Produkte“ bezeichnet die materiellen Dinge, die angeeignet werden können und die auf dieser Website zum Verkauf angeboten werden, wie zum Beispiel wiederverwendbare Wattestäbchen;
„Website“ bezeichnet diese Internetseite, d.h. „https://www.carryboo.ch“;
„Gesellschaft“ bezeichnet die Gesellschaft AKOS SANTE AG, die im Artikel 1 dieser Bestimmungen näher beschrieben ist; und
„Nutzer“ bezeichnet jede juristische oder natürliche Person, die diese Website nutzt und darauf navigiert.
Artikel 3 – Gegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Ziel, in Frankreich ausschließlich aufgrund der Beziehungen, die sie im Internet und nur auf der Website schaffen, die Rechte und Pflichten der Parteien, die aus dem Online-Verkauf der auf der Website angebotenen Produkte entstehen, zu definieren. Sie präzisieren insbesondere die Bedingungen für Bestellung, Bezahlung, Lieferung und die Verwaltung möglicher Rücksendungen der vom Kunden bestellten Produkte. Jeder Nutzer der Website verpflichtet sich, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Einschränkung oder Vorbehalt zu respektieren, sei es beim Besuch oder bei einer Bestellung. Der Kunde ist verpflichtet, sie vor jeder Bestellung zur Kenntnis zu nehmen.
Die Hauptmerkmale der Produkte, insbesondere die Spezifikationen, Illustrationen und Angaben zur Kapazität der Produkte, werden auf der Website präsentiert. Der Kunde muss dies vor seinem Kauf berücksichtigen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere jener, die durch andere Vertriebs- und Vermarktungskanäle anwendbar sind, es sei denn, es werden ausdrücklich schriftlich vereinbarte Sonderbedingungen von der Gesellschaft zugestimmt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Website zugänglich und werden dem Kunden, der danach fragt, systematisch mitgeteilt. Im Falle einer nachträglichen Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website gültige Version anwendbar. Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gilt als uneingeschränkte Annahme ohne Vorbehalt und als vorherige, vollständige und umfassende Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Artikel 4 – Rechtsfähigkeit
Um die auf der Website angebotenen Produkte erwerben zu können, muss man volljährig und geschäftsfähig sein, das heißt, rechtlich als befugt angesehen werden, einen Vertrag abzuschließen. Der Kunde bestätigt, dass er die erforderliche Fähigkeit besitzt, um Verträge zu schließen und die auf der Website angebotenen Produkte zu erwerben.
Artikel 5 – Geographische Zone
Die Website ist für die Schweiz in französischer und deutscher Sprache verfügbar, mit Liefermodalitäten, die in Artikel 13 „Produktlieferung“ vorgesehen sind.
Artikel 6 – Zugang zum Dienst
Die Website ist prinzipiell für den Kunden 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag, ständig zugänglich, außer im Falle einer freiwilligen oder unfreiwilligen Unterbrechung, insbesondere aus Wartungsgründen oder höherer Gewalt. Da das Unternehmen tatsächlich aufgrund seiner Tätigkeit nur eine Mittelverpflichtung hat, kann es nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die aus einer Nichtverfügbarkeit der Website resultieren.
Artikel 7 – Newsletter-Abonnement
Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Erwerb eines Produkts ermächtigt der Kunde das Unternehmen, ihm E-Mails an die Adresse zu senden, die er bei seinem Kauf angegeben hat. Eine Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich, indem man auf den Tab „Abmelden“ klickt, der in jedem Informations-E-Mail enthalten ist.
Artikel 8 – Nichteinhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Bei Nichteinhaltung der aus der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen resultierenden Verpflichtungen, Zahlungsvorfällen des Preises einer Bestellung, Abgabe falscher Informationen bei der Bestellung oder Handlungen, die den Interessen der Gesellschaft schaden könnten, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Zugang zur Website und zu jedem Nutzer zu sperren. Die Gesellschaft behält sich ebenfalls das Recht vor, einen Vertrag mit einem Kunden abzulehnen, der ausgeschlossen oder aufgrund von Handlungen, die den Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, sanktioniert wurde.
Artikel 9 – Beweis
Der Kunde erkennt die Gültigkeit und Beweiskraft der elektronischen Austausche und Aufzeichnungen, die von der Gesellschaft aufbewahrt werden, an und akzeptiert, dass diese Elemente dieselbe Beweiskraft wie ein handschriftlich unterzeichnetes Schriftstück haben.
Artikel 10 – Bestellungen
Der Kunde kann, während er auf der Website navigiert, Produkte in seinen virtuellen Warenkorb legen. Er kann dann auf die Zusammenfassung seines virtuellen Warenkorbs zugreifen, um die Produkte zu bestätigen, die er bestellen möchte, indem er auf die Schaltfläche „Warenkorb ansehen“ klickt und seine Bestellung durch Drücken der Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ durchführt. Die Registrierung auf der Website durch die Erstellung eines Kontos ist nicht erforderlich, um eine Bestellung aufzugeben.
Der Kunde muss lediglich eine E-Mail-Adresse, eine Lieferadresse, eine Lieferart sowie eine gültige Zahlungsmethode angeben, um die Bestellung abzuschließen und den Kaufvertrag zwischen ihm und der Gesellschaft wirksam zu gestalten. Das Abschließen der Bestellung impliziert die Annahme der Preise der verkauften Produkte sowie der auf der Website angegebenen Zahlungsmodalitäten. Der Verkäufer kann nicht für Fehler in den vom Kunden eingegebenen Informationen verantwortlich gemacht werden, noch für deren mögliche Folgen in Bezug auf Verzögerungen oder Lieferfehler. Die Vertragsinformationen werden spätestens zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden bestätigt.
Die Bestellung stellt den Abschluss eines Fernabsatzvertrags zwischen dem Verkäufer und dem Kunden dar. Der Verkauf wird erst als endgültig betrachtet, nachdem der Kunde die Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail erhalten hat und nachdem der gesamte fällige Preis vom Verkäufer eingezogen wurde.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden, unabhängig von ihrer Art und ihrem Ausführungsgrad, bei Nichtzahlung oder Teilzahlung eines fälligen Betrags durch den Kunden, bei Zahlungsstörungen oder im Falle eines Betrugs oder Betrugsversuchs in Bezug auf die Nutzung der Website oder mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht, zu suspendieren, zu annullieren oder abzulehnen.
Artikel 11 – Produkte und Preise
11.1 Produkte
Die Produkte, die von der Gesellschaft zum Verkauf angeboten werden, sind diejenigen, die am Tag der Konsultation der Website durch den Nutzer verfügbar sind, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Bestände.
Die Produkte werden auf der entsprechenden Seite innerhalb der Website beschrieben und es werden alle wesentlichen Merkmale erwähnt. Der Verkauf erfolgt innerhalb der verfügbaren Bestände der Gesellschaft. Diese kann nicht für Lagerausfälle oder die Unmöglichkeit verantwortlich gemacht werden, ein Produkt zu verkaufen, dessen Lagerbestand nicht vorhanden ist. Die Fotografien und Grafiken auf der Website sind nicht vertraglich und können nicht zur Verantwortung des Verkäufers führen.
11.2 Preise
Die Produkte werden zu den auf der Website zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung durch den Verkäufer angegebenen aktuellen Preisen angeboten, vorbehaltlich der Verfügbarkeit dieser Produkte. Die Preise der Produkte sind in Schweizer Franken angegeben. Sie berücksichtigen die am Tag der Bestellung anwendbare Mehrwertsteuer.
Die angegebenen Preise enthalten nicht die Versandkosten, die dem Kunden nicht in Rechnung gestellt werden. Die vom Kunden geforderte Zahlung entspricht nur dem Gesamtbetrag des Kaufs, ohne Berücksichtigung der Versandkosten, die dem Kunden angeboten werden. Eine Rechnung wird dem Kunden auf seine erste Anfrage an hello@akos-sante.com übermittelt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Website präsentierten Produkte zu ändern. In jedem Fall werden die Produkte dem Kunden zu den zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung geltenden Preisen berechnet.
Der Verkäufer behält sich die Möglichkeit vor, direkt oder indirekt, gelegentlich oder regelmäßig, Codes (im Folgenden "Codes" oder "Aktionscodes") anzubieten, die zu Werbeaktionen für den Erwerb der auf der Website angebotenen Produkte führen, gemäß den Modalitäten, die er bei der Einrichtung dieser Codes festlegt. Die Aktionscodes sind mit einem Ablaufdatum versehen, das gleichzeitig mit der Bereitstellung des Codes mitgeteilt wird. Die Aktionscodes können nicht weiterverkauft werden.
Artikel 12 – Zahlungsbedingungen
Die Preise für den Versand der Produkte sind die auf der Website angezeigten Preise, alle Steuern inbegriffen. Die Preise können geändert werden. Gegebenenfalls gelten Änderungen nur für zukünftige Bestellungen. Bereits bezahlte Bestellungen werden von den Preisänderungen nicht betroffen sein. Die Zahlung für die Dienste erfolgt per Kreditkarte. Die getätigten Zahlungen werden durch ein Datenverschlüsselungsverfahren gesichert, um das Abfangen dieser Informationen durch Dritte zu verhindern.
Der Kunde garantiert dem Verkäufer, dass er vollständig befugt ist, das gewählte Zahlungsmittel für die Zahlung seiner Bestellung zu verwenden und dass dieses Zahlungsmittel rechtlich Zugang zu ausreichenden Mitteln bietet, um alle aus seiner Bestellung auf der Website resultierenden Kosten zu decken. Die Gesellschaft kann nicht für den betrügerischen Einsatz der verwendeten Zahlungsmittel verantwortlich gemacht werden.
Gemäß der geltenden Vorschriften werden die Bankdaten der Kunden nicht von der Gesellschaft gespeichert.
Bei Nichtzahlung oder Teilzahlung der Produkte muss der Kunde der Gesellschaft eine Verzugsstrafe zahlen, deren Satz dem dreifachen gesetzlichen Zinssatz entspricht.
Es darf keine Verrechnung zwischen Verzugsstrafen für die Lieferung der bestellten Produkte und den vom Kunden an die Gesellschaft zu zahlenden Beträgen für den Kauf der auf der Website angebotenen Produkte erfolgen. Die vom Kunden zu zahlende Strafe wird auf den inklusive Mehrwertsteuer ausstehenden Betrag berechnet und läuft ab dem Fälligkeitsdatum des Preises.
Die Zahlungen des Kunden gelten erst dann als endgültig, wenn die vom Verkäufer geschuldeten Beträge tatsächlich eingezogen wurden. Darüber hinaus behält sich der Verkäufer das Recht vor, im Falle der Nichteinhaltung der oben genannten Zahlungsbedingungen die Lieferung der laufenden Bestellungen des Kunden auszusetzen oder zu stornieren.
Dem Kunden dürfen keine zusätzlichen Kosten, die über die vom Verkäufer für die Nutzung eines Zahlungsmittels getragenen Kosten hinausgehen, in Rechnung gestellt werden.
Artikel 13 – Lieferung der Produkte
Die Produkte werden ausschließlich in der im Artikel 6 „geografische Zone“ festgelegten Zone geliefert, d.h. in der Schweiz. Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert.
Der Kunde muss keine Versandkosten für die Bestellung übernehmen. Die Lieferung erfolgt durch die physische Übergabe oder die Übergabe der Kontrolle über das Produkt an den Kunden.
Der Verkäufer verpflichtet sich, die vom Kunden bestellten Produkte so schnell wie möglich zu liefern, diese Fristen sind jedoch nur indikativ. Sollten die bestellten Produkte jedoch nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Bestelldatum geliefert werden, aus Gründen, die nicht auf höhere Gewalt oder auf den Kunden zurückzuführen sind, kann der Verkauf auf schriftlichen Antrag des Kunden hin aufgelöst werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden dann spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Datum der Vertragskündigung zurückerstattet, ohne dass eine Entschädigung oder Einbehaltung erfolgt.
Die Gesellschaft kann nicht für Lieferverzögerungen oder daraus resultierende Folgen verantwortlich gemacht werden. Wird das Paket an die Gesellschaft zurückgesandt, erfolgt eine zweite Lieferung auf Kosten des Kunden. Wird das Paket erneut an den Absender zurückgesandt, erfolgt keine neue Sendung und die zusätzlichen Versandkosten werden als erworben an die Gesellschaft angesehen.
Artikel 14 – Reklamation
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Er hat vierzehn (14) Tage ab Lieferung Zeit, um alle Vorbehalte oder Reklamationen wegen Nichtkonformität oder offensichtlicher Mängel der gelieferten Produkte geltend zu machen, mit allen zugehörigen Belegen.
Der Kunde muss die Gesellschaft über die E-Mail-Adresse hello@akos-sante.com kontaktieren, indem er das Problem angibt, damit ihm das weitere Vorgehen vom Verkäufer mitgeteilt wird.
Nach Ablauf dieser Frist und falls diese Formalitäten nicht eingehalten wurden, gelten die Produkte als konform und frei von offensichtlichen Mängeln, und keine Reklamation kann vom Verkäufer gültig akzeptiert werden.
Der Verkäufer wird die Produkte, deren Konformitätsmängel oder offensichtliche oder versteckte Mängel vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, so schnell wie möglich und auf seine Kosten erstatten oder ersetzen, gemäß den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bedingungen.
In einigen Fällen kann die Gesellschaft die Rücksendung des Produkts an die folgende Adresse verlangen:
Nova Traffic AG
Gebäude F, 1. Stock
Akos Santé AG
Embraport
CH-8424 EMBRACH
Die Rücksendekosten werden dann von der Gesellschaft getragen.
Artikel 16 – Eigentumsübertragung – Risikoübertragung
Der Eigentumsübergang der Produkte des Verkäufers an den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch diesen, unabhängig vom Lieferdatum der Produkte.
Unabhängig vom Datum des Eigentumsübergangs der Produkte erfolgt der Übergang der Risiken von Verlust und Beschädigung in Bezug auf dieselben erst in dem Moment, in dem der Kunde physisch in Besitz der Produkte gelangt, d.h. bei der Lieferung. Die Produkte reisen also auf Risiko des Verkäufers.
Artikel 17 – Widerrufsrecht des Verbrauchers
Der Kunde hat ab Erhalt des Produkts vierzehn (14) Kalendertage Zeit, sein Widerrufsrecht beim Verkäufer auszuüben, ohne Gründe angeben zu müssen oder Strafen zu zahlen, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu erhalten, vorausgesetzt, die Produkte werden in ihrer Originalverpackung, mit intakter Sicherheitskapsel, in einwandfreiem Zustand und unbenutzt vom Kunden zurückgesendet, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seiner Entscheidung, sich zurückzuziehen.
Die Rücksendungen sind in ihrem ursprünglichen Zustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung) vorzunehmen, damit sie in neuem Zustand wieder auf den Markt gebracht werden können. Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.
Der Kunde verliert sein Widerrufsrecht, wenn er ein Produkt nach der Lieferung entsiegelt hat, das aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden kann.
Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, hat der Kunde bis zu vierzehn (14) Tage nach Erhalt seiner Bestellung Zeit, den Verkäufer über seine Entscheidung zum Widerruf per Brief oder E-Mail an hello@akos-sante.com zu informieren. Der Kunde muss dann das/die Produkt(e) in seiner/ihrer Originalverpackung spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seiner Entscheidung zum Rücktritt zurücksenden, an die folgende Adresse:
Nova Traffic AG
Gebäude F, 1. Stock
Akos Santé AG
Embraport
CH-8424 EMBRACH
Wenn die Frist von vierzehn (14) Tagen an einem Samstag, einem Sonntag oder einem gesetzlichen oder arbeitsfreien Tag endet, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.
Erfolgt die Rücksendung der Produkte nicht innerhalb der Frist von vierzehn (14) Tagen, gilt die Bestellung als endgültig und keine Rückerstattung kann erfolgen, außer in den Fällen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen sind.
Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, erstattet der Verkäufer dem Kunden alle vom Kunden gezahlten Beträge so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum, an dem die Gesellschaft von der Entscheidung des Kunden zum Rücktritt informiert wurde. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die Rückerstattung zu verzögern, bis sie entweder das/die Produkt(e) zurückerhalten hat oder bis der Kunde einen Nachweis über den Versand der Produkte erbringt. Da die anfänglichen Versandkosten kostenlos angeboten werden, bleiben nur die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.
Die Beweislast für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Kunden.
Artikel 18 – Haftung des Verkäufers – Gesetzliche Garantien
Die auf der Website verkauften Produkte entsprechen der geltenden Gesetzgebung in Frankreich und haben Leistungen, die mit nicht-professionellen Nutzungen kompatibel sind. Der Verkäufer ist verpflichtet, ein Produkt zu liefern, das dem Vertrag entspricht, und haftet für etwaige bei der Lieferung vorhandene Konformitätsmängel. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation ergeben, wenn diese ihm durch den Vertrag übertragen wurde oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde. Das Produkt muss (i) für die üblicherweise von einem ähnlichen Gut erwartete Verwendung geeignet sein und gegebenenfalls der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften aufweisen, die dieser dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells präsentiert hat, und die Qualitäten aufweisen, die ein Käufer angesichts der vom Verkäufer, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, gemachten öffentlichen Aussagen legitimerweise erwarten kann oder (ii) die Merkmale aufweisen, die in gegenseitigem Einvernehmen durch die Parteien definiert wurden oder für eine spezielle Verwendung geeignet sind, die der Kunde gesucht hat und dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht hat und die dieser akzeptiert hat.
Die vom Verkäufer gelieferten Produkte profitieren unabhängig vom Rücktrittsrecht vollumfänglich und ohne zusätzliche Bezahlung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (i) von der gesetzlichen Gewährleistung für Konformität, für offensichtlich defekte, beschädigte oder beschädigte Produkte oder Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen, und (ii) von der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel, die aus einem Material-, Design- oder Herstellungsfehler resultieren, der die gelieferten Produkte unbrauchbar macht, unter den Bedingungen und gemäß den Modalitäten, die im untenstehenden Rahmen und im Anhang zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert sind.
Es wird daran erinnert, dass im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für Konformität der Kunde:
einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab Lieferung des Produkts hat, um gegen den Verkäufer vorzugehen;
zwischen der Reparatur oder dem Ersatz der bestellten Produkte wählen kann;
von der Beweislast für das Vorliegen des Konformitätsmangels des Produkts während der sechs (6) Monate nach der Lieferung des Produkts befreit ist. Diese Frist wird ab dem 18. März 2016 auf vierundzwanzig (24) Monate verlängert, außer für gebrauchte Waren.
Die gesetzliche Gewährleistung für Konformität gilt unabhängig von einer möglicherweise vorhandenen kommerziellen Garantie, die das Produkt abdecken könnte.
Der Kunde kann sich entscheiden, die Garantie gegen versteckte Mängel des Produkts geltend zu machen; in diesem Fall kann er zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Verkaufspreises wählen.
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer schriftlich über die Nichtkonformität der Produkte innerhalb einer maximalen Frist von vierundzwanzig (24) Monaten ab Lieferung der Produkte oder das Vorhandensein von versteckten Mängeln innerhalb der oben genannten Fristen informieren und die defekten Produkte in dem Zustand zurücksenden, in dem sie erhalten wurden, zusammen mit allen Elementen (Zubehör, Verpackung, Anleitung…)
Der Verkäufer wird die Produkte oder Teile unter Garantie, die als nicht konform oder defekt befunden wurden, erstatten, ersetzen oder reparieren.
Die Rücksendekosten werden auf Vorlage der Belege erstattet.
Die Rückerstattungen für Produkte, die als nicht konform oder defekt befunden wurden, erfolgen so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Feststellung des Konformitätsmangels oder des versteckten Mangels durch den Verkäufer.
Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden.
Die Haftung des Verkäufers kann nicht geltend gemacht werden im Falle der Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in dem die Produkte geliefert werden, was der Kunde zu überprüfen hat, oder im Falle von Missbrauch, professioneller Nutzung, Nachlässigkeit oder mangelnder Wartung durch den Kunden, ebenso wenig wie im Falle normaler Abnutzung des Produkts, eines Unfalls oder höherer Gewalt.
Die Garantie des Verkäufers ist in jedem Fall auf den Ersatz oder die Rückerstattung der nicht konformen oder mangelhaften Produkte beschränkt.
Der Ersatz der Produkte hat keine Verlängerung der Garantiedauer zur Folge.
Artikel 19 – Höhere Gewalt
Weder der Verkäufer noch der Kunde können für die Nichtausführung oder Verzögerung bei der Ausführung einer ihrer jeweiligen Verpflichtungen, wie in diesen Bestimmungen beschrieben, verantwortlich gemacht werden, wenn dies auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist.
Artikel 20 – Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website, ob visuell oder akustisch, die Texte, das Layout, die Illustrationen, die Fotografien, die Dokumente und andere Elemente, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind durch Urheberrechte, Marken und Patente geschützt.
Jede vollständige oder teilweise Reproduktion der auf der Website zugänglichen Elemente ist streng verboten und wird den Täter zivil- und strafrechtlichen Verfahren aussetzen.
Der Verkäufer ist Inhaber aller Eigentumsrechte, die an der Website und den sie bildenden Elementen haften, und verfügt über die erforderlichen Lizenzen. Er besitzt alle geistigen Eigentumsrechte und die daraus abgeleiteten Rechte an den Konzepten und redaktionellen Inhalten, die auf der Website verwendet und/oder verbreitet werden. Im Allgemeinen kann keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen so ausgelegt werden, dass sie dem Kunden ausdrücklich oder stillschweigend ein Recht (im Rahmen einer Lizenz oder auf andere Weise) an den Namen, Marken, Logos und anderen Unterscheidungszeichen des Verkäufers verleiht, mit Ausnahme der Rechte, die von den Lieferanten und gegebenenfalls Partnern des Verkäufers an den Visuals ihrer Produkte, an ihren Marken und Logos auf der Website gehalten werden.
Darüber hinaus bleibt der Verkäufer Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte an den Fotografien, Präsentationen, Illustrationen und Studien, die zur Erbringung der Dienstleistungen an den Kunden durchgeführt wurden. Der Kunde ist daher jegliche Reproduktion oder Nutzung dieser Studien, Illustrationen, Präsentationen und Fotografien ohne die ausdrückliche, schriftliche und vorherige Zustimmung des Verkäufers untersagt, die er an eine finanzielle Gegenleistung knüpfen kann.
Artikel 21 – Haftung und Unvorhersehbarkeit
Die Gesellschaft kann in keinem Fall für die Verfügbarkeit der Website verantwortlich gemacht werden, sei sie temporär oder dauerhaft, obwohl sie alle ihre Mittel einsetzt, um den Dienst ständig zu gewährleisten. Darüber hinaus behält sich die Gesellschaft das Recht vor, durch eine freiwillige Handlung die Website indisponibel zu machen, um jegliche Aktualisierungs-, Verbesserungs- oder Wartungsoperation durchzuführen.
Wie zuvor in diesen Bestimmungen erwähnt, kann die Gesellschaft in keinem Fall für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch einen Fall höherer Gewalt verursacht wurden, wie durch die geltende Gesetzgebung definiert.
Der Verkäufer ist nicht verantwortlich, wenn das Scheitern des Transportunternehmens bei der Lieferung der Produkte ausschließlich dem Transportunternehmen zuzuschreiben ist.
Kunde und Verkäufer verpflichten sich jeweils, ihre Verpflichtungen zu erfüllen, selbst wenn das vertragliche Gleichgewicht durch unvorhersehbare Umstände bei der Bestellung gestört würde und deren Erfüllung übermäßig kostspielig würde.
Artikel 22 – Nichtigkeit und Unabhängigkeit der Klauseln
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes oder einer Verordnung oder einer endgültigen gerichtlichen Entscheidung für ungültig erklärt werden, behalten die anderen Bestimmungen ihre Gültigkeit und Reichweite.
Artikel 23 – Übertragung von Rechten und Verpflichtungen
Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Abtretung der Aktivitäten der Gesellschaft behalten die Verträge, die den Kunden und die Gesellschaft und/oder ihre Nachfolger und Rechtsnachfolger binden, ihre bindende Kraft zwischen den Parteien.
Die von der Gesellschaft abgeschlossenen Verträge dürfen vom Kunden nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Gesellschaft abgetreten werden. Die Verträge, Rechte und Pflichten der Gesellschaft können jedoch in jedem Fall ohne vorherige Zustimmung des Kunden abgetreten oder übertragen werden.
Artikel 24 – Werbung auf der Website
Die Gesellschaft kann frei Werbung auf ihrer Website platzieren und hat völlige Freiheit bei der Anordnung dieser Werbung, der Werbetreibenden sowie der Sichtbarkeit dieser Werbung.
Die Werbelinks, die den Nutzer auf andere Websites führen, implizieren keineswegs eine Validierung des Inhalts dieser Websites, noch ihrer Dienste, Produkte, Werbung oder aller anderen Informationen, die sie verbreiten.
Artikel 25 – Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die Website, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie jedes Lieferverfahren oder andere Bestandteile der von der Gesellschaft über diese Website erbrachten Leistungen zu ändern. Die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen tritt ab dem auf der Website angegebenen Datum in Kraft.
Artikel 26 – Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die daraus resultierenden Transaktionen unterliegen und werden gemäß französischem Recht geregelt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist nur der französische Text im Falle eines Streits maßgeblich.
Artikel 27 – Streitigkeiten
Alle Streitigkeiten, die sich aus den gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossenen Kauf- und Verkaufsoperationen ergeben könnten, sowohl hinsichtlich ihrer Gültigkeit, ihrer Auslegung, ihrer Ausführung, ihrer Beendigung, ihrer Konsequenzen und ihrer Folgen und die nicht zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gelöst werden konnten, werden den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des Gemeinschaftsrechts vorgelegt.
Artikel 28 – Vorvertragliche Informationen – Zustimmung des Kunden
Die Tatsache, dass eine natürliche oder juristische Person auf der Website bestellt, bedeutet die volle und ganze Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Verpflichtung zur Zahlung der bestellten Produkte, was ausdrücklich vom Kunden anerkannt wird, der insbesondere darauf verzichtet, sich auf jedes widersprüchliche Dokument zu berufen, das dem Verkäufer nicht entgegengehalten werden könnte.
Der Kunde erklärt, davon Kenntnis genommen zu haben und verzichtet darauf, sich auf jedes andere Dokument zu berufen, insbesondere auf seine eigenen Einkaufsbedingungen.
Der Verbraucher erkennt an, dass er die Informationen und Auskünfte, wie z.B.:
die wesentlichen Merkmale der Produkte;
den Preis der Produkte;
das Datum oder die Frist, zu der sich die Gesellschaft verpflichtet, die Dienstleistung zu erbringen;
die Informationen über die Identität der Gesellschaft (Postanschrift, Telefon, elektronische Daten);
die Informationen über gesetzliche und vertragliche Garantien und ihre Umsetzungsmodalitäten;
die Möglichkeit, im Falle eines Streits eine konventionelle Mediation in Anspruch zu nehmen;
die Informationen über das Widerrufsrecht (Bedingungen, Fristen, Modalitäten der Ausübung und das standardisierte Widerrufsformular).
Anhang 1 – Widerrufsformular
Dieses Formular muss ausgefüllt und nur dann zurückgesandt werden, wenn der Kunde von der auf der Website aufgegebenen Bestellung zurücktreten möchte, es sei denn, es gibt Ausnahmen oder Beschränkungen für die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß den anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Zu Händen von:
Akos Santé AG
Albisstrasse 97
8038 Zürich
Oder per E-Mail an: hello@akos-sante.com
Hiermit teile ich den Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf des unten angegebenen Gutes mit:
bestellt am:
Bestellnummer:
Name des Kunden:
Adresse des Kunden:
Datum:
Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier)
